どのようにすることで、話を聞いてもらいやすくなるのか？
SS以外の接客業でも使える視点で紹介します。
■お客様に話を聞いてもらう方法
・話を聞いてもらうためには普段の接客が大事。
・給油で困っているお客様には、すぐに声をかけてサポートする。
・会計時に「ありがとうございます。またお待ちしています！」とお礼を言う。
・お子様連れのお客様には、子どもにも話しかけて親しみやすい雰囲気を作る。
・帰るときには笑顔で手を振る、頭を下げるなど、最後まで気持ちよく過ごしてもらう。
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