■立ち上げの時は社長が責任者として自ら立ち上げる。
-<ガゾリンスタンドの業績改善>-
◆中小SS社長のための「大手に勝つ方法」
社長の最も重要な仕事は?「儲けを生み続ける 仕組みを作ること」
■お客様に選んでもらうためには他社とどこが違うのか?どこが優れているのか?という差別化が大事。
■差別化のポイントは、商品・地域・客層・営業(新規客の獲得)・顧客(顧客維持方法)
■立ち上げの時は社長が責任者として自ら立ち上げる。
従業員に移行するのは軌道に乗ってから。はじめから従業員に丸投げするな!・・・
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