笑顔・挨拶・名前で売上げアップ

地域密着型の「売れるSS」が実践する3つのこと

地域密着型のガソリンスタンドが売上・来店客数を伸ばすために、大がかりな販促や値下げだけが必要なわけではありません。日々の接客や店舗運営の中に、お客様から「またここに来たい」と思ってもらうヒントがあります。

今回紹介するのは、SS業界30年以上の経験から考える「地域密着型の売れるSS」の3つの特徴です。

①笑顔・挨拶・名前
②お客様への「お手伝い」
③クレンリネス（清潔な店舗づくり）

笑顔や気持ちのよい挨拶、お客様の名前を呼ぶことがなぜ売上につながるのか。
さらに、給油機の操作やアプリ登録、空気圧点検など、ちょっとした「お手伝い」が再来店につながる理由も解説します。
増客とは新規客を集めることだけではありません。
目の前のお客様に「次もここへ来よう」と思ってもらうことも重要な増客策です。

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