スキルパスによる業績改善活動は、どのSS店舗でも提供する支援内容に大きな差がないが「それでも結果に大きな差が出る。それは従業員が "行動を変えられるかどうか" にかかっていると強調する・・・

業績改善に不可欠な要素
行動を変えられるかどうか
楽しく仕事をできているか

⇒定期的な個人面談を！

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